Entretien

Afin d'assurer un fonctionnement doux et de longue durée de votre porte, Portes Garex vous recommande le programme d’entretien ci-dessous. Vous pouvez aussi recourir à un installateur qualifié afin de réaliser cette vérification annuelle.

Pour la surface de votre porte, nous vous recommandons:

• Nettoyer votre porte au moins une fois par année avec un savon doux et une brosse d'automobile;
• Éviter les nettoyeurs trop forts qui pourraient abîmer la peinture;
• Il est conseillé de donner une couche de cire d'auto pour donner un bel éclat lustré à votre porte et en faciliter l'entretien.

Pour le coupe-froid du cadre et entre les panneaux, nous vous recommandons:

• Pour garder l’apparence et leur souplesse, de les laver avec un savon doux;
• De les lubrifier environ deux fois par année avec un lubrifiant à base de silicone; N.B. Il est très important de ne jamais utiliser de lubrifiant à base de pétrole.

Pour la ferronnerie:

• Lubrifier, deux fois par année, toutes les pièces mobiles telles que les roulettes, pentures, poulies, ressorts et mécanisme de verrouillage avec de l'huile à moteur (ex. : 10W30);
• Vérifier la solidité des pentures, roulettes, des boulons et des supports de rails;
• Si vous remarquez une anomalie, communiquez immédiatement avec un spécialiste de l'entretien et de l'installation de portes de garage.

Pour l’opérateur électrique:

• Nous vous conseillons de procéder à la vérification de votre opérateur de garage sur une base trimestrielle;
• Faire fonctionner la porte manuellement. La porte de garage doit être équilibrée parfaitement. Si elle est déséquilibrée ou demande un trop grand effort, communiquez immédiatement avec un spécialiste de l'entretien et de l'installation de portes de garage;
• Vérifier les différents détecteurs de sécurité. La porte de garage doit inverser automatiquement son mouvement si un objet ou une personne se retrouve dans sa course. Si vous remarquez une anomalie, communiquez immédiatement avec un spécialiste de l'installation de portes de garage.

Message important

Il est important de faire l'entretien recommandé afin que votre porte de garage conserve sa douceur de fonctionnement durant plusieurs années. Vous pouvez aussi recourir à un installateur qualifié afin de faire une vérification annuelle.

Nous vous rappelons de ne jamais tenter d'ajuster vous-même les ressorts, les pentures du bas ou les câbles de levage car il y va de votre sécurité. Consultez plutôt un installateur qualifié de Portes Garex.

Garantie

PORTES GAREX garantit tous les produits qu'elle fabrique contre tout défaut de fabrication imputable aux matériaux ou à la main-d'œuvre pour une période d'un (1) an à partir de la date d'achat du produit chez l'un de ses détaillants autorisés.

De plus, PORTES GAREX offre des garanties supplémentaires sur les points suivants:

Garantie contre la perforation:

PORTES GAREX garantit ses panneaux contre la perforation due à la rouille pouvant survenir dans des conditions normales d'usage ou dans un environnement normal d'utilisation. Les panneaux en aluminium sont garantis à vie et les panneaux en acier pour une période de 25 ans.

Garantie sur les portes résidentielles:

PORTES GAREX garantit ses portes d'aluminium de couleur pâle contre la délamination pour une période de cinq (5) ans et ses portes d'aluminium de couleur plus foncée ainsi que ses portes d'acier pour une période d'un (1) an. La garantie est effective à partir de la date d'achat du produit chez l'un de ses détaillants autorisés et sera entière la première année et décroissante au prorata des années écoulées en fonction du nombre d'années de la garantie.

Garantie sur la ferronnerie:

PORTES GAREX garantit sa ferronnerie pour ses portes de garage résidentielles contre tout défaut de fabrication imputable aux matériaux ou à la main-d'œuvre pour une période de deux (2) ans. La garantie est effective à partir de la date d'achat chez l'un de ses détaillants autorisés.

Garantie sur la peinture:

PORTES GAREX garantit la peinture originale sur ses portes d'aluminium pour une période de cinq (5) ans et garantit la peinture sur ses portes d'acier pour une période d'un (1) an. La garantie couvre le craquelage et le boursouflement.
 

Conditions spécifiques de la garantie limitée:

La garantie sera entière la première année et décroissante au prorata des années écoulées en fonction du nombre d'années de garantie. Cette valeur de la garantie est calculée sur le prix de base du détaillant autorisé. La garantie est valide tant que l’acheteur est propriétaire de la maison où est installée la porte et qu'il détient la facture originale.
 

La garantie ne s'applique pas si:

• le produit a été modifié par ou pour le client;
• l’installation du produit n'a pas été faite adéquatement;
• l'entretien, le nettoyage et la lubrification n'ont pas été effectués selon les règles prescrites.
   

La garantie exclut:

• tous frais de transport du produit de remplacement;
• tous frais d'installation et de main-d'œuvre reliés au remplacement du produit;
• tous frais relatifs à la perte d’exploitation, de marchandise, d'inventaire et d'équipement résultant d'une défectuosité du produit GAREX;
• toute responsabilité quant aux changements de modèle, de matériaux, de couleurs standards, etc.

PORTES GAREX se réserve le droit de fournir un produit de qualité similaire mais de couleur différente advenant le cas où le produit à remplacer aurait déteint ou pour corriger un problème associé à la couleur.

Le produit ou la composante remplacée demeure la propriété exclusive de PORTES GAREX et doit être retourné à sa principale place d'affaires, aux frais de l'acheteur.

• En achetant un produit GAREX, l'acheteur accepte la présente garantie et la reconnaît comme seule garantie officielle, excluant de ce fait, toute autre représentation, garantie ou condition, express ou implicite, donnée par qui que ce soit.
• Toute réclamation doit être soumise par écrit auprès du fabricant dans les 30 jours suivant la découverte du défaut allégué et reçue par PORTES GAREX à l'intérieur de cette période de la garantie, sans quoi la garantie ne sera pas honorée.
• L'utilisateur des produits GAREX s'engage à effectuer l'entretien annuel recommandé et prescrit par PORTES GAREX dans son guide d'installation et d'entretien.